Mijn probleem valt niet binnen de garantie, wat betekent dat?
 

A-meubel verleend 2 jaar CBW-garantie. Maar het kan gebeuren dat er na die 2 jaar juist iets gebeurt wat tot een probleem leidt of dat een onderdeel beschadigd is geraakt toen u het heeft willen monteren. Of denkt u ook aan schade door verkeerd gebruik of door verkeerd onderhoud, deze vallen allen niet binnen de garantie. Dit betekent niet dat wij u niet verder willen helpen, in tegen deel. Echter kunnen wij niet in iedere situatie een (geheel) kosteloze oplossing bieden.
 

Ik moet betalen voor de oplossing, is dat normaal?

Het kan inderdaad voorkomen dat wij u om een vergoeding vragen bij aanbod van een oplossing voor een probleem. Echter zullen wij nooit iets in werking zetten zonder dit eerst met u te overleggen.