Wat betekent “CBW erkend”?
CBW staat voor Centraal Bureau Wonen. Dit is de branchevereniging die de belangen behartigt van zowel consument als verkopende partij. Heel veel winkeliers zijn hierbij aangesloten. Centraal Bureau Wonen heeft verschillende voorwaarden vastgesteld waarmee uw aankoop beschermd is. In de CBW-voorwaarden zijn een paar duidelijke regels en richtlijnen vastgesteld die duidelijkheid moeten bieden bij ondermeer afspraken over levertijden, wijzigingen in bestellingen, annuleringen en garantiebepalingen. De actuele voorwaarden van Centraal Bureau Wonen zijn terug te vinden op hun website: [CBW-erkend]
Is die CBW-voorwaarden van toepassing op alle producten van A-meubel?
Dat antwoord is nee. De producten die u direct uit de winkel koopt omwille van een uitverkoop of slijtage- en gebruiksartikelen (denk aan: textielsprays en onderhoudsproducten, die ene bank of eetkamertafel uit de showroom) zijn uitgesloten van de CBW-voorwaarden en garantiebepaling. Hetgeen dat wij voor u moeten bestellen bij de fabriek wordt u wél geleverd onder de voorwaarden van de CBW. Tijdens de verkoop kunt u ten alle tijden navraag doen naar deze voorwaarden, wij zien u namelijk graag goed geïnformeerd onze winkel verlaten.
Waar kan ik terecht als ik het niet eens ben met de CBW-voorwaarden?
Wanneer u denkt dat A-meubel in overtreding is ten opzichte van de voorwaarden van Centraal Bureau Wonen, dan kunt u zich wenden tot uw rechtsbijstand of uw klacht melden bij de Geschillencommissie. Echter zien wij liever dat u eerst contact met ons opneemt en uw probleem uitlegt. Mogelijk is er een andere manier waarop wij er alsnog samen met u uit kunnen komen. U kunt ons altijd een bericht sturen via [Contact-pagina]